みずほシステム障害、今は1時間で対応 「だからできてるって言ってるじゃない」2月に就任の木原正裕FG社長 - 東京新聞

みずほシステム障害、今は1時間で対応 「だからできてるって言ってるじゃない」2月に就任の木原正裕FG社長 - 東京新聞

03.51
comot.prelol.com
インタビューに答えるみずほフィナンシャルグループの木原正裕社長

インタビューに答えるみずほフィナンシャルグループの木原正裕社長

 みずほフィナンシャルグループ(FG)の木原正裕社長(56)は本紙のインタビューで、顧客に影響の大きいシステム障害が今後発生した場合には、障害を把握してから「1時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」と述べた。昨年2月の障害発生時に前社長らの把握が遅れたことについては、「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来る」として、現在は改善したと説明した。(皆川剛)

 木原氏は今年2月、昨年来相次いだシステム障害で引責辞任した坂井辰史前社長の後任として就任した。

◆グーグルの自由な企業風土取り入れたい

 一連のシステム障害を巡っては、「言うべきことを言わない、言われたことだけしかしない」という企業風土が問題の「真因」だと金融庁から指摘されている。みずほFGは3月に、米IT大手グーグルとの提携を公表。木原氏は、同僚からの非難を恐れることなく自由に意見を交わすグーグルの企業風土を取り入れたいとの見解を示した。

  ◇   ◇

【一問一答】聴覚障害者がATMの電話使えない「認識ない」

 主な一問一答は以下の通り。

 ―顧客を立ち往生させた昨年2月の障害では、社内で関係部門への連絡が遅れ、対策会議開催まで4時間以上を要した。

 「今は(障害認知から)1時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」

 ―前社長や前頭取の障害把握も遅かった。

 「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来るから」

 ―対応は障害認知から1時間以内にできるのか。

 「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」

 ―大事なことだと思う。

 「だからできてるって言ってるじゃない」

 ―障害時に耳が聞こえない人が現金自動預払機(ATM)横の電話を使えず、代替手段がなかったことが顧客意識の希薄さだ、と第三者委員会が指摘した。

 「ちょっとそこは認識ない。ただ、今後全てのATMにビデオスピーカーを入れることで解決されると思う」

 「さらに、キャッシュカードをくわえ込まないようシステムの仕様を変えた。処理内容も(ATMの)画面に表示するようにしたので、お客さまは『みずほはこういう対応をするんだ』と分かっていただけると思う」

 ―企業風土の改善の一環で、無駄な社内業務の廃止案を社員に募っている。

 「社員にはお客さまに向き合うなど、本当にやらなくちゃいけないことにフォーカスしてもらいたい。約600件の案が寄せられ、当座は160件を改善する」

 ―米グーグルとの提携を発表した。狙いは。

 「グーグルは(社内で安心して意見を言える)心理的安全性が高い会社と言われている。人事交流で良いカルチャーを吸収したい。お客さまの好みや属性に応じて最適な商品提案をするマーケティングも一緒に進めたい」

 ―通信アプリ大手のLINE(ライン)と組んだネット銀行の開業予定は。

 「システム開発を少し慎重にやる必要があり(開業を)延ばしているが、本年度中にはやる」

 きはら・まさひろ 一橋大卒。1989年日本興業銀行(現みずほフィナンシャルグループ)。みずほ証券常務執行役員などを経て、2021年7月からみずほフィナンシャルグループ執行役。22年2月1日就任。弟は木原誠二官房副長官。

関連キーワード



おすすめ情報

Adblock test (Why?)



"一緒に来る" - Google ニュース
April 25, 2022 at 05:09PM
https://ift.tt/vTV528r

みずほシステム障害、今は1時間で対応 「だからできてるって言ってるじゃない」2月に就任の木原正裕FG社長 - 東京新聞
"一緒に来る" - Google ニュース
https://ift.tt/Zyvghdw
Mesir News Info
Israel News info
Taiwan News Info
Vietnam News and Info
Japan News and Info Update
https://ift.tt/lOnisd5
「経過措置」で有識者会議 期限を議論―東証 - 時事通信ニュース

「経過措置」で有識者会議 期限を議論―東証 - 時事通信ニュース

03.15

2022年04月26日20時06分

 東証は26日、上場基準に満たない企業でも希望する市場に当面とどまれる「経過措置」について、期限などを議論する有識者会議を設置すると発表した。経過措置は今月4日の市場再編で導入した。東証は有識者会議から早期に提言を受け、期限を決めたい考え。

Adblock test (Why?)


からの記事と詳細 ( 「経過措置」で有識者会議 期限を議論―東証 - 時事通信ニュース )
https://ift.tt/vAfUFIO
ラプターズ・渡辺雄太2得点、チームは白星 プレーオフ/NBA - サンケイスポーツ

ラプターズ・渡辺雄太2得点、チームは白星 プレーオフ/NBA - サンケイスポーツ

13.26
tinggalaja.blogspot.com
ラプターズの渡辺雄太(ロイター=USAトゥデー)

米プロバスケットボールNBAは25日、プレーオフ1回戦(7回戦制)が各地で行われ、ラプターズの渡辺雄太は敵地フィラデルフィアでセブンティシクサーズ(76ers)との第5戦に途中出場し、1分19秒のプレーで2得点だった。

東カンファレンス第5シードのラプターズは第4シードの相手に103―88で勝ち、2勝3敗とした。第6戦はトロントで28日(日本時間29日)に行われる。

この記事をシェアする

Adblock test (Why?)


からの記事と詳細 ( ラプターズ・渡辺雄太2得点、チームは白星 プレーオフ/NBA - サンケイスポーツ )
https://ift.tt/wdyaKhL
スポーツ
休日の過ごし方で議論白熱 アウトドア派のからし蓮根・伊織「寝るだけがリフレッシュじゃない!」 | ラジトピ ラジオ関西トピックス - ラジトピ ラジオ関西トピックス

休日の過ごし方で議論白熱 アウトドア派のからし蓮根・伊織「寝るだけがリフレッシュじゃない!」 | ラジトピ ラジオ関西トピックス - ラジトピ ラジオ関西トピックス

11.15

 吉本興業のお笑いコンビ・からし蓮根が、水曜にパーソナリティーを務める番組『Clip』(ラジオ関西、月-木午後2時30分~)の中で、「休日の過ごし方は、アウトドア派かインドア派か」について議論した。

 断然インドア派だという青空は「休みの日なので体を休めないと。家にいてもテレビや映画を見たりして楽しめますから」と主張。アウトドア派の伊織は「夜に寝たら体は回復してるわけだから。さらに、寝るだけじゃなく、運転してるときでも自分はリフレッシュできている。休みの日は外に出て太陽を浴びた方がいい」と反論した。

断然インドア派だという青空

 インドア派のリスナーからは「二度寝して昼過ぎに起きて、缶ビールをあけてウーバーイーツで頼んだご飯を食べる。またウトウトしたあとでサザエさんを眺めながら、ツイッターで『日曜オワタ_| ̄|○』と呟くのがルーティーンになっています。こんな悲しい過ごし方はもうやめたいのですが、抜け出せません」というメールが寄せられ、青空は「これは最高の日だ。こういう日があるからまた仕事を頑張れる」とコメント。

テレビを見ているうちに休みの日が終わることも

 アウトドア派のリスナーからは「お天気が良いと外を歩きたくて、時間があれば散歩します。花も好きなので、ガーデニングも楽しみの一つです」「ドライブに出掛けたり、釣りに出掛けたり、キャンプに出掛けます」と、その魅力についての意見が寄せられた。

アウトドア派は外で過ごすことでリフレッシュ

「旅行に行ったりして出かけるのもいいけど疲れる」という青空に対し、「ずっと家にいて何もしないと、後悔しか残らない時がある。外に出ることによってビキニも見られる」と伊織。「やっぱり休みの日は須磨の海岸でビキニを見ないと。俺はアウトドア派、インドア派じゃない。須磨派だ!」と第三の選択肢を作り出していた。

「アウトドア派でもなく須磨派」と言い出す伊織

 ちなみに、「恋人にするならどっちがいいか」という観点では、「一緒にいて楽しい」「社交性がありそう」「生き生きしていて魅力的」ということから、アウトドア派の男性を好む女性も多いようだ。ただ、インドア派男性の魅力として「お金がかからない」「浮気の心配が少ない」といったことを挙げる女性も。

 最後に、自身の休日の過ごし方についてリスナーに聞いたアンケートでは、インドア派は72%、アウトドア派は28%となり、休日はゆっくりと過ごしたい人が多い結果となった。

※ラジオ関西『Clip水曜日』2022年4月20日放送回より

Adblock test (Why?)


からの記事と詳細 ( 休日の過ごし方で議論白熱 アウトドア派のからし蓮根・伊織「寝るだけがリフレッシュじゃない!」 | ラジトピ ラジオ関西トピックス - ラジトピ ラジオ関西トピックス )
https://ift.tt/l5RFHTc
LINEの未読を300件をためてしまう ADHDの夫から連絡が来るまで - withnews

LINEの未読を300件をためてしまう ADHDの夫から連絡が来るまで - withnews

09.50
comot.prelol.com

目次

お互いの凸凹を補いながら生活している自閉スペクトラム症(ASD)の西出弥加(さやか)さん(33)と注意欠如・多動症(ADHD)の光(ひかる)さん(26)夫妻。コミュニケーションに大切な「報告・連絡・相談(ホウレンソウ)」も、2人で連携しながらハードルを越えてきました。妻・弥加さんの視点でつづります。(文・イラスト:西出弥加)

「働くパパママ川柳」が見据える、多様な価値観を認め合う社会(PR)
【夫の視点】「悲しませない」の予防ができない ADHDの夫が結婚して得たマニュアル【関連記事】

「コミュニケーションがうまい」と思ったけど

ヒカルくんは人の心を読み取ることがとても上手な人です。

私は普段、人の言動を常に気にしていて極端に疲れやすいのですが、ヒカルくんといたときは不思議なほど疲れませんでした。

コミュニケーションを取るのがうまいのはなぜなのか聞いてみたところ、「その人がどこで何をしていて、どんなことを考えているのか大体分かるし、当たる。どう言葉をかけたらうれしいのかも分かる」とのことでした。

周囲の人も一緒にいて疲れないらしく「ヒカルくんは、なんでも分かってくれる人だ」と話していました。

待ち合わせして会うとき、必ずと言っていいほど私は遅刻をしてしまうのですが、ヒカルくんが怒ったことは一度もありません。そのときも「どこで何してるのか大体わかるし、何時ごろ来るのかも分かるから全く気にしてない」とのことでした。

「超能力レベルでわかるんだね」と話していましたが、その後、この性質がアダとなる出来事が頻発してしまいます……。

ヒカルくんは人の心情に関して、かなり勘が良く、目の前で人が悲しんでいるときにどう声をかけて良いのかが分かっています。その人に合わせて寄り添うこともできます。

つまり精神的なことはすごくよくわかっているのに……物理的なことには、かなり鈍感でした。

例えば、返信をどのくらいの速度ですれば相手が不安にならないのかなど、速度や頻度という物理的な部分です。

相手に返信をせず怒らせる度に「僕には人の気持ちが分からないのだろうか」と悲しんでいましたが、人の気持ちがわからないのではなく、どのように行動したら人が悲しまないのかが分からないように見えました。

私からみると、分かるところと分からないところが極端すぎる感じがしていました。

精神的なことに関しては超能力レベルで分かることが多く、物理的なことに関しては全くわからないような感じがしました。

ヒカルくんは人から連絡が来なくても気にしないし、相手が遅刻してもストレスがたまらないのです。そしてずっと連絡がなくてもイライラしないとのこと。その感覚が度を超えていて、逆に相手にもずっと返事をしません。自分も人に報告・連絡・相談をしなくても大丈夫だろうという感覚でした。

連絡が来なくてもストレスがない性質ゆえ、緊急連絡の電話を取らず、1週間以上も後に返事することが多々あったそうです。

そこにADHDの特性「先延ばし癖」「忘れ」「抜け」が大きく影響し、とんでもなく音信不通な状態が続くことになっていました。

西出弥加さん(写真右)と光さん
西出弥加さん(写真右)と光さん

未読LINE300件、音信不通にモヤモヤ

LINEの未読が300件たまっている状態は日常茶飯事でした。これは単純に放っておいているわけではなく、既読をつけてしまったら未読マークが消えてしまうので、もう気づかなくなり、見ることができないからという理由でした。

しかし見るために未読マークをつけて保留しているのに、その未読件数が膨らんで、もうトップにあがっているトークのみしか目につかないという事態に。

家族も友人も連絡を待ちわびているのに、全く来ないので「無視されている」と感じてしまい、「ヒカルくんに嫌われているようだ」と私に連絡がくることもありました。

ヒカルくんの対応は、大半の人が、好きではない相手にする対応になっているのです。嫌いというわけではない、だけど行動にうつせないという状況で、誤解されていました。

私と一緒に暮らしてからも連絡が全く来ないことが多く、夜帰ってこないときには不安でした。楽しく遊んでいるなら良いですが、事件に巻き込まれていないか心配で、夜な夜なモヤモヤとしていました。

そして私の場合のASD気質の特徴は、心配性で不安が強いことでした。心配性なので、少し多いかなというくらい連絡を取ることがあります。そして相手から催促されることも大きなストレスにつながるので、事前に全てを伝えておくことが多かったです。

私が不安症なため、相手に対してもそうしているように、ヒカルくんにそれを求めてしまっていました。

極度に返信がないヒカルくんと、極度に心配な自分とで、大きな溝が生まれていました。

私は当時、一度引っかかることがあると極端に心配になり何も手につかない日があったのですが、ヒカルくんの音信不通も不安の種でした。

そして周囲も困って私に連絡が来てしまい、それがあまりに多いので憤りを感じ、ヒカルくんに伝えました。しかし「こういうことがあり、怒っている」と心情だけ伝えても意味がないと感じました。

それはなぜかというと、ヒカルくんは人の心情に関しては良くわかっているからです。人が悲しんでいる状態はわかっていても、悲しまないようにする返信速度と回数のバランスがわからないだけでした。

人が困っている顔をしていたらすぐに気がつきますし、そういうことはよく察知しています。やる気がないわけではないし、他者を想っていないわけではないのに……と、ずっと感じていました。むしろヒカルくんはものすごく強い気持ちで他者を想っています。

そこで「私が悲しくなるからやめてほしい」というような言い方ではなく、「君が返信を返せる方法を一緒に考えたい」と伝えました。

最終課題は返信を今よりも速く頻繁にしてもらうことであって、私の気持ちを理解してもらうことではありません。私の気持ちはもう分かってくれています。分かっていないのであれば伝えたと思いますが、精神的なことは充分に分かっていて、その上でできないことがあるので、私たちは物理的なルールを決めてみました。

私たちが決めた数字のルール

以前、「一晩帰ってこないときは一言くらい連絡がほしい」とヒカルくんにお願いをしてみました。

すると、「僕はサヤカさんがどこで何をしているか大体わかるので、僕も連絡はしなくて良いと思っていた、ごめん!」と返ってきました。

すぐに謝ってくれますし悪気はないのですが、何度言ってもあまり変わらなかったので、数字でルールを決めることにしました。

まず、「3時間以内に返事をして」と数字で伝えました。それに続き、大体のルールを決めました。

・一晩帰らないときは、どこにいるのかだけ1通LINEをする(生存確認)
・仕事の報告に関しては最低2日に1回、1件LINEをする(抜けや漏れをなくすため)
・友人や仕事関係の人から急ぎの返事を求められる連絡が来たら24時間以内に返事をする

一旦少しルールを決めたら、以前よりもずっと連絡が来るようになりました。

ヒカルくんは返信時間のバランスや平均値が分からなかったようです。連絡がきたら即座に返さないといけないと思っていて、即座に返せない場合は罪悪感からか、逆にずっと返さなくなってしまうという状態でした。あとは単純にADHDの不注意の特徴により見忘れている状態になっていました。

数字で表記したり「このくらいの返信時間なら人は不安にならない」という大体のラインを決めてからは、次第に感覚がつかめてきたようです。

私はこのような束縛とも思える伝え方があまり好きではなく、言われた相手は窮屈になるだろうと思っていたのですがヒカルくんの場合は助かったそうです。

確かに私も曖昧な言葉より数値で表現してくれた方が心地いいことがあるので、ヒカルくんにも応用しようと思い、この方法に至りました。

結婚してから3年、分かったことは「今週中に」というのも難しいということです。猶予が7日もあったら忘れるからです。なので、私は30分以内、3時間以内、と短い期間を締め切りにして伝えています。

伝えても携帯を見てくれなかった3年前と比べて、本人が率先して変わってくれたことは、携帯を見るという動作です。

ヒカルくんはずっと変わろうと努力をしてくれました。互いに寄り添えた結果、穏やかな今があると感じています。

【夫の視点】「悲しませない」の予防ができない ADHDの夫が結婚して得たマニュアル【関連記事】

西出弥加(にしで・さやか)

1988年生まれ。「自閉スペクトラム症(ASD)」の当事者。2019年に「注意欠如・多動症(ADHD)」不注意優勢型の光と結婚。会社組織に所属するのは苦手で、フリーランスのグラフィックデザイナー・画家として文具などを作成している。描く絵は動物が多い。寝る時間が定まらないのが悩み。
Twitter:https://twitter.com/frenchbeansaya
ブログ:https://ameblo.jp/frenchbeanstar/

Adblock test (Why?)



"一緒に来る" - Google ニュース
April 26, 2022 at 04:53AM
https://ift.tt/XqQjWKo

LINEの未読を300件をためてしまう ADHDの夫から連絡が来るまで - withnews
"一緒に来る" - Google ニュース
https://ift.tt/AVjrLwc
Mesir News Info
Israel News info
Taiwan News Info
Vietnam News and Info
Japan News and Info Update
https://ift.tt/BOKiIDV
キャンプの詩 2人の思い出はストレートフラッシュ - 朝日新聞デジタル

キャンプの詩 2人の思い出はストレートフラッシュ - 朝日新聞デジタル

08.50
comot.prelol.com

 和歌山市内から車で1時間ほど。新緑がまぶしい紀の川市の山あいを流れる真国(まくに)川沿いに細野渓流キャンプ場がある。

 いすに座って、キラキラと光る川面をのんびりと眺める夫婦がいた。関口修さん(64)と松美(まつみ)さん(64)。大阪府和泉市からやってきたのだという。

 以前はよくキャンプをしていたそうだ。子どもたちと水遊びをして、カレーをつくってにぎやかな時間を過ごした。でも、子どもたちが大きくなるにつれてしなくなっていた。

 3年前、簡単にテントを設営しているユーチューブを見て、キャンプ熱が再燃した。「こんなに便利になったのね」。30年前に買ったのは家族4人で広く使えるロッジ型テント。鉄骨のポールで、重かった。組み立てるのにも時間がかかった。

 いま使っているのは、ちょうど2人が寝られるぐらいの軽くて小さめのテント。「鉄骨テント」をインターネット上に出品して、そのお金で買った。LEDランタンなど最新式の道具もそろえた。松美さんは調理用のガスバーナーの扱いやすさにも驚いている。「以前はポンピング動作を繰り返してね。押し込めなくなるくらい硬くなってから火をつけた」とくすっと笑った。

 夕暮れ時、修さんがたき火台にまきをくべると、温かなあかりが周辺を照らした。キャンプに来ると、食器洗いなどは修さんの仕事で、松美さんはご飯の支度をしたあとはゆっくりする。それが2人のリズムだ。

 今回、このキャンプ場を選んだのはペットと一緒に過ごせるからだった。かたわらにいたのは11歳になる愛犬のレン。たき火の前でこの夜のメニューの一つ、チーズとブロッコリーなどのアヒージョをつつきながら、松美さんがとりとめのない話を始めた。

 「自宅でキャンプの準備をするとね、レンがそわそわするの。焼き肉が食べたいのかしら。分からないけどついてきてくれるだけでうれしい」

 修さんが応える。「コロナ禍でのキャンプ人気で最近は平日でも予約が取りづらくなったね。レンの鳴き声も迷惑になるから、できるだけ人出の少ないキャンプ場を選ばないとね」

 ドイツに住む孫とはLINEで電話をする。「じいちゃんとばあちゃんのところに行くには、僕が電話の画面の中に入ればいいの?」と話す姿がかわいくて、いつか一緒にキャンプをしたいと思っている。

 夜9時ごろにはテントに入る。自宅では普段しないのにトランプがしたくなる。理由はわからないけど、2人でポーカーをするのが恒例だそうだ。

 このあいだ、滋賀のキャンプ場でストレートフラッシュが出た。「うわー!」とはしゃいだ。

 いつかロイヤルストレートフラッシュを出したいと思っている。「またキャンプを始められてよかったね」。そう2人は言葉を重ねた。(高田純一)

     ◇

 〈細野渓流キャンプ場〉 紀の川市桃山町垣内。電話0736・67・0070。真国川でアユ釣りが楽しめ、6月には天然ホタルが舞う。入場料は日帰り400円、1泊2日で800円。ペットは1匹520円。バンガローやオートキャンプ場もある。炊事場や温水シャワーを完備。

Adblock test (Why?)



"一緒に来る" - Google ニュース
April 26, 2022 at 07:30AM
https://ift.tt/FmCfapt

キャンプの詩 2人の思い出はストレートフラッシュ - 朝日新聞デジタル
"一緒に来る" - Google ニュース
https://ift.tt/AVjrLwc
Mesir News Info
Israel News info
Taiwan News Info
Vietnam News and Info
Japan News and Info Update
https://ift.tt/BOKiIDV
1点が遠い神戸、チェンライの守備を攻略できずスコアレスドロー/ACL - サンケイスポーツ

1点が遠い神戸、チェンライの守備を攻略できずスコアレスドロー/ACL - サンケイスポーツ

03.15
tinggalaja.blogspot.com
1点が遠い神戸、チェンライの守備を攻略できずスコアレスドロー/ACL

現地時間25日、AFCチャンピオンズリーグ(ACL)東地区のグループステージ第4節が行われ、グループJではヴィッセル神戸が敵地でチェンライ・ユナイテッド(タイ)と対戦した。

22日に行われたばかりの前節、ホームで同じくチェンライを相手に6ゴールを挙げる大勝を飾った神戸。グループステージ3連勝を懸け、22日の試合からはメンバーを3人変更して臨んだ。

立ち上がりからホームのチェンライが積極的な攻撃を仕掛け、神戸はやや守勢に回る展開に。それでも15分、高い位置でボールを奪ったボヤンがそのままミドルシュート。しかし、これはゴール左へと外れる。

思い切りの良さを見せたボヤンだったが、36分に足を痛めて負傷退場。代わりに汰木康也が投入された。

なかなか決定機を作れないまま、無得点で迎えた後半、51分に汰木が放ったシュートが枠を捉えるも、ここはGKが横っ飛びでセーブ。53分には左サイドからの山口蛍の右足クロスを、ゴール前の大迫勇也が頭で合わせる。しかし、この決定機はゴール右へと外してしまう。

54分に小林友希を下げて初瀬亮を投入した神戸は、70分に郷家友太、菊池流帆を下げて大﨑玲央、日髙光揮を投入。前半よりもチェンライゴールに近づくものの、あと一歩のところでゴールをこじ開けられない。

終盤はほぼワンサイドゲームのように相手陣内でボールを回すが、引いて守るチェンライのゴール前を攻略できず。終了間際には、逆にチェンライがカウンターに出るも、ゴールエリアを大きく飛び出したGK前川黛也が頭でクリア。その直後に相手と交錯して頭を打ち、止血処理をしてプレーに復帰する。

残り僅かな時間で互いにゴールは生まれず、スコアレスドローで勝ち点1を分け合う結果に終わった。

■試合結果

チェンライ 0-0 ヴィッセル神戸(Goal.com

この記事をシェアする

Adblock test (Why?)


からの記事と詳細 ( 1点が遠い神戸、チェンライの守備を攻略できずスコアレスドロー/ACL - サンケイスポーツ )
https://ift.tt/VlmRoH0
スポーツ