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敏腕コンサルが発言の最後を必ず「以上です」で締めるワケ（プレジデントオンライン） - Yahoo!ニュース
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話がわかりやすい人は何が違うか。ビジネス数学教育家の深沢真太郎氏は「方向づけする言葉があると聞き手にとってはわかりやすい。私がわかりやすい話をすると感じた経営コンサルタントの方は、話の最後は必ず『以上です』と締めていた」という――。 【この記事の画像を見る】 ※本稿は、深沢真太郎『数学的に考える力をつける本』(三笠書房)の一部を再編集したものです。 ■正しいけど言いたいことが分からない上司の言葉 わかりやすい説明をするためには、短文で伝えることがポイントになります。 事例で説明します。次の文章を読んでみてください。 「来週の会議は重要な意思決定をする場だ。月に1回しか開かれないし、役員が全員参加するし、議題も経営判断が求められるものばかりだ。特に社長は会議資料の内容や体裁に細かい指摘をするタイプなので、作成する資料にはヌケモレがないようにしておかなければならない。あ、以前に資料に不備があって社長にこっぴどく叱られたこともあったよ。絶対に不備がないよう、よろしく頼むぞ！ 」 おそらく中間管理職の人が部下に資料作成を命じているのでしょう。しかし、仮に言っていることがすべて正しいとしても、部下は何を言われているのかすぐにはつかめないと思われます。 要するに言いたいことは、「資料の不備はNG」ということです。ならば、次のように短文と数学コトバ(※)を使って簡潔に伝えれば十分ではないでしょうか。 「来週の会議は重要な意思決定をする場だ。だから、資料に不備がないように厳重なチェックをよろしく頼む」 「来週の会議は資料に不備がないよう入念にチェックをよろしく。なぜなら、重要な意思決定をする場だからね」 このほうが相手に伝わりやすいはずです。 ※「たとえば」「つまり」のように「思考を促すコトバ」のこと。詳細はこちらの記事に記載。
■ムダに長い話は人の時間を奪う罪深き行為 私は、短いことはとても重要だと考えています。もちろん、どんな話も常に短くしなければいけないわけではありません。そんな人との会話はきっとつまらないでしょう。 しかし、短く済ませるべきときにそれができないのは問題です。 たとえばパーティなどでの乾杯スピーチ。参加者の手にはグラス。全員が「乾杯！ 」の瞬間を心待ちにしている。そんな局面でダラダラと長く話すのは御法度(ごはっと)とでしょう。 ムダに長い話は人の時間を奪う罪深き行為です。極端な表現かもしれませんが、簡潔に伝えられない人は「会話の犯罪者」なのです。 余談ですが、年配の人が「スピーチと女性のスカート丈は短いほうがいい」というジョークで笑いを誘おうとすることがあります。スカート丈についてのコメントは控えますが、スピーチについてはまったくそのとおりだと思います。 何かを伝えるということは、それを聞く誰かがいて、その人物の時間を奪っているという事実をまず認識したいものです。 ■カーナビをイメージして話そう 「会話の犯罪者」にならないためにまず大切なのは、「伝え方のお手本」を決めることだと考えます。周囲に「この人の話はいつもわかりやすいなあ」と思える人物がいれば、その人をお手本にするとよいでしょう。 私は実は、「カーナビ」をお手本にしています。 カーナビと数学には共通点があります。 まず、いずれも最短距離をよしとしていることです。基本的にカーナビは遠回りのルートを推奨しませんし、あなたもあえて遠回りを探したりしないでしょう。数学ももっとも短く解くのが、よい解法とされます。 また、私はカーナビの「伝え方」がとても数学的であることにも気づきました。 カーナビの発するコトバの特徴を思いつくままに列挙してみます。 ---------- ・とにかく正確 ・とても具体的 ・方向を指示している ・短い ---------- ざっとこんなところでしょうか。 優秀な数学教師の話し方は、カーナビと同じです。授業で余計なことは言いません。話が脱線したり、不要なところで不要な定理を持ち出すようなこともしません。
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June 29, 2020 at 01:15PM
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